Vanliga frågor

Har du frågor om våra produkter, beställningar eller något annat? Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Om du inte hittar det du söker, tveka inte att kontakta oss!

1. Hur lång är leveranstiden? Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 1-3 arbetsdagar. Leveranstiden beror på ditt val av fraktalternativ, och du får en uppdatering med spårningsinformation när din beställning har skickats.

2. Hur kan jag göra en retur? Du kan returnera en vara inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att produkten är i originalskick. För att göra en retur, vänligen skicka ett e-postmeddelande till kundtjanst@skandiwall.se och inkludera ditt ordernummer samt information om vilken produkt du vill returnera. Vi skickar vidare instruktioner för returfrakten.

3. Erbjuder ni gratis frakt? Ja! Vi erbjuder gratis frakt på beställningar över 500 SEK. För mindre beställningar tillkommer en fraktkostnad beroende på valt fraktalternativ.

4. Hur kan jag kontakta kundtjänst? För frågor om produkter, beställningar eller leveranser, vänligen kontakta oss via e-post på kundtjanst@skandiwall.se. Du kan också nå oss på telefon på 08-123 45 67 under våra öppettider: Måndag-Fredag 9:00-17:00.

5. Hur kan jag spåra min beställning? Efter att din beställning har skickats kommer du att få en e-post med en spårningslänk. Klicka på länken för att följa din beställning på vägen till dig.

6. Har ni fysiska butiker? För tillfället säljer vi endast våra produkter online och har inga fysiska butiker. Du kan handla direkt från vår webbsida och få dina produkter levererade hem till dig.

7. Kan jag ändra min beställning efter att den har lagts? Tyvärr kan vi inte ändra beställningar när de väl har skickats. Om du upptäcker något fel på din beställning innan den skickas, vänligen kontakta oss så snabbt som möjligt på kundtjanst@skandiwall.se.

Om du har fler frågor som inte besvaras här, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig gärna!